本报记者 刘杰 何聪
1月10日，中国科技大学两个学生为了占座位发生冲突，以此为由头，在网上形成了两派“干仗”，言词颇为偏激。针对学生网上的不满情绪，学校及时召开协调会，教务处、学生处、团委和总务中心联合行动，在教学楼前张贴了禁止占座位的公告和倡议书，并组织有关人员清理，同时增开学生自习场所，缓解座位紧张状况，少数学生的不满情绪很快得以平息。
这是中国科大利用校园网络系统及时预警，防患于未然，主动关爱莘莘学子的一个侧面。
网络中一双关爱的眼睛
流露着雪中送炭般的情意
2002年11月中旬，才入学两个多月的数学系代秘觅同学，奇怪地发现自己的“校园一卡通”上多了800元钱；一打听才知这是学生处给她的临时困难补助，高兴之余她直纳闷：学校怎么知道我生活困难呢？来自湖北农村家境贫寒的她，每月靠一笔不多的国家助学贷款维持生活，进校后既没有申请补助，也没有向别人透露自己的窘境。
辅导员李平教授告诉她，学生处通过分析“校园一卡通”统计的数据，发现她10月份在食堂吃了88次饭，只花了51.9元钱，便详细调查了解了她的情况，给予她临时补助。这位教授对记者说：学生处说要给代秘觅补助，我很吃惊，也很感动，学校对学生的实际困难主动给予帮助，且通过网络的方式，学生也很感动，表示一定要加倍努力学习，答谢学校的关怀。
中国科大去年通过“校园一卡通”预警系统共发现15名特困学生并给予及时补助。代秘觅是第一个领到临时补助款的。
近年来，中国科大构筑了以“奖、贷、补、助、减”为主要内容的多元化助学体系，使许多贫困生在缓解经济压力的同时，能够把更多的精力投入到学习上。但也有少数家境贫困的同学出于自尊等多种原因，不愿意将自己的困境告诉他人，不主动提出补助申请，生活水平不容乐观。为使这部分同学生活、学习不受影响，中国科大利用“校园一卡通”准确记录了学生在校期间饮食等日常消费的情况，对每月就餐在75次以上、消费水平在150元以下，整个校内消费200元以下的同学及时实行贫困生救助预警，结合相关情况，紧急发给每人500元至1000元的临时困难补助，以解燃眉之急。
网络中一副微笑的面孔
拂去学生心灵上的阴影
在中国科大心理教育中心，记者巧遇一幕———“感谢您让孩子变开朗了，也乐意和我们做父母的说话了。”一位河南口音的中年妇女拉着中心孔燕老师的手，不停地说着感谢的话。原来，她的孩子在物理系就读，少言寡语、性格孤僻，入学后与宿舍同学相处也不甚融洽。一次，该同学在浏览学校心理教育中心的“微笑在线”网站时，接受了网站上的趣味心理测试。中心老师根据网上的测试情况，觉得有必要与这位同学谈心交流。
几天后，孔燕老师便根据登录地址，与该同学取得联系。该同学说什么也不愿与心理老师面谈。经过反复做思想工作，最后才答应在一个清静的地方见一次面。没想到一次见面交谈竟使这位同学心情开朗了许多，随后多次主动到中心咨询，精神面貌大为改观。他把自己变化的经过告诉了父母，母亲专程赶来致谢。
目前，全校参加“微笑在线”趣味心理测试的已达17000多人，前往心理教育中心接受专业测试的有2000多人。孔老师说，针对学生在网络上流露出的心理状况，2002年9月，心理教育中心先后3次对全校学生心理健康进行问卷调查，内容涉及心理卫生、社交能力、自我个性等60个问题，并在此基础上为2002级新生建立了心理健康档案，跟踪了解学生的心理状态，先后成功调整和纠正了10位同学不同程度的心理障碍。
网络中高举的教鞭
鞭策出奋进向上的学风
1月23日，中国科大教务处副处长吴敏向记者演示了“学生信息管理系统”：2002级学生系统，关键词里输入15，然后点击不及格学分，累计不及格学分达15分的同学名单一闪而出，什么学科不及格也一目了然。
吴副处长介绍说，系统对学生从入学到毕业全过程学习成绩等信息进行实时跟踪，学生自己可从网上查询成绩等档案信息，同时系统会对学生成绩进行自动分析，把一些特殊异常的情况总结出来，向不及格学分累计达15分的临近试读的同学提出警示，提供给学校和系里做有针对性的工作。
化学系的顾洪举老师介绍说，他就是从“学生信息管理系统”上知道一位同学不及格学分累计达15分，面临试读的危险后，及时向学生提出了警示，找他谈心，帮助他制定选课和补考计划，并安排学生干部和他一道看书、上自习。该同学也意识到问题的严重性，从电子游戏里跳了出来，转而刻苦学习，短时间内补完了英语、复变函数等几门不及格课程，成绩也渐渐地排到班级的前列，2002年11月被学校决定免试保送读硕士研究生。
来源：《人民日报》2003年1月28日
